Wat is lead scoring en hoe helpt het bij B2B sales

Wie in sales werkt weet hoe frustrerend het kan zijn om veel tijd te steken in leads die uiteindelijk nergens heen gaan. Zonde van je energie toch? Lead scoring helpt om dat te voorkomen. Met dit systeem rangschik je leads op waarde, zodat je altijd weet waar je je tijd het beste in kan steken. Denk er wel aan dat je goede data nodig hebt om dit echt goed te doen. Bedrijfsdata kopen kan daarbij een slimme stap zijn, want zonder betrouwbare informatie wordt het al snel gissen.

Over Jari Oostvogels

In 2020 richtte ik het Computer Reparatie Center op, waar ik mijn passie voor technologie en reparaties combineer. Met meer dan vijf jaar ervaring repareer ik alles van laptops en consoles tot videokaarten. Mijn interesse begon tijdens mijn ICT-opleiding, maar microsolderen prikkelde mijn nieuwsgierigheid. Het geeft me voldoening om defecte onderdelen weer werkend te krijgen. Ik zorg voor snelle en zorgvuldige reparaties, altijd gedreven om de beste oplossing te bieden.

Lead scoring betekent simpel gezegd dat je een score toekent aan een prospect. Hoe hoger de score, hoe groter de kans dat dit contact ooit klant wordt. Die score kan gebaseerd zijn op wat iemand doet op je website, maar ook op gegevens zoals branche, bedrijfsgrootte of functie. Iemand die meerdere keren je prijspagina bekijkt en ook nog in de juiste branche werkt, scoort dus logischerwijs hoger dan iemand die alleen een keer je homepage bezoekt.

Wij begrijpen dat jouw apparaat onmisbaar is voor werk, studie en vrije tijd. Of het nu een laptop, console of videokaart is, wij zorgen dat het snel weer werkt zoals het hoort

✅ Snelle en betrouwbare service
✅ Moederbord & videokaart reparatie
✅ 5+ jaar ervaring

Wanneer heeft het zin

Niet ieder bedrijf heeft meteen baat bij lead scoring. Als er maar een paar leads per maand binnenkomen, heb je weinig aan ingewikkelde modellen. Pas als er structureel veel leads binnenkomen en de kwaliteit verschilt, wordt het interessant. Heb je veel data, genoeg leads en een sales- en marketingteam dat samenwerkt, dan kan lead scoring echt verschil maken.

Kijk mee hoe wij reparaties uitvoeren!

We nemen je mee achter de schermen en laten je zien hoe we onze reparaties uitvoeren. We kiezen willekeurig een apparaat van een klant uit en filmen het hele proces. Zo kun jij stap voor stap volgen hoe we een probleem onderzoeken en oplossen.

De voordelen van scoren

Het fijne aan een goed systeem is dat je overzicht krijgt. Je weet welke leads direct gebeld moeten worden en welke eerst nog wat nurturing nodig hebben. Ook kan je marketingteam berichten beter afstemmen, omdat je precies ziet in welke fase iemand zit. En misschien nog wel het belangrijkste, sales en marketing spreken eindelijk dezelfde taal. Minder geruzie over de kwaliteit van leads dus.

Hoe pak je het aan

Een lead scoring model opzetten klinkt ingewikkeld, maar dat valt mee. Begin met een lijst van kenmerken die jouw ideale klant heeft. Kijk naar je huidige klanten, hoe gedragen die zich, wat hebben ze gemeen? Daarna bepaal je een puntensysteem. Bijvoorbeeld pluspunten voor iemand uit een bepaalde branche, minpunten voor iemand die steeds op de vacaturepagina kijkt. Houd het overzichtelijk, een schaal van 0 tot 100 werkt vaak prima.

Het programma voert automatisch een Quick Scan en een Deep Scan uit om alle ontbrekende gegevens te vinden. Tijdens het scannen worden bestanden gesorteerd op type (bijvoorbeeld Afbeeldingen, Video’s, Documenten) voor snelle selectie.

Blijf meten en aanpassen

Een model staat nooit helemaal vast. De markt verandert en jouw aanbod misschien ook. Blijkt dat leads met lage scores toch vaak klant worden, dan moet je het model bijschaven. Andersom geldt hetzelfde. Veel bedrijven merken na een paar maanden dat er altijd nog dingen beter kunnen.

Handige extra tips

Geef ook minpunten als gedrag juist laat zien dat iemand geen koper is, zoals maandenlang niet op je site komen. Verkoop je meerdere producten, maak dan aparte modellen zodat je beter ziet waar de echte interesse zit. En stel een duidelijke drempelwaarde in, zodat sales pas een seintje krijgt als een lead echt warm genoeg is.

Meer halen uit je leads

Een belangrijk onderdeel is de kwaliteit van je data. Hoe beter je die op orde hebt, hoe betrouwbaarder je scores worden. Daarom kan het handig zijn om het kopen van bedrijfsdata in je proces mee te nemen. Zo hoef je niet eindeloos lange formulieren te gebruiken en krijg je toch de juiste informatie binnen. Bovendien kan je die data meteen inzetten in je scoring model om nog beter te zien waar de grootste kansen liggen.

Lead scoring of account scoring

Bij lead scoring kijk je naar het individu, terwijl account scoring meer draait om het bedrijf waar die persoon werkt. Zeker in b2b is dat belangrijk, want vaak beslist niet één persoon, maar een heel team. Daarom is het slim om beide modellen naast elkaar te gebruiken.

Houd het actueel

Een score is nooit in beton gegoten. Een prospect kan vandaag koud zijn en over een paar maanden ineens serieus interesse tonen. Daarom is het belangrijk om regelmatig te evalueren of je systeem nog klopt. Met de juiste tools kan je dat proces grotendeels automatiseren en hou je je salesproces soepel draaiende.